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Reservas e Diárias
Informações sobre reservas, tarifas e ocupação.
As diárias são cobradas por noite e por apartamento, conforme as informações fornecidas na reserva.
Caso haja divergência no check-in em relação à quantidade de hóspedes ou à idade das crianças, os valores poderão ser reajustados. O hotel também poderá recusar a hospedagem se a ocupação exceder a capacidade do apartamento.
Check-in e Check-out
Horários de entrada, saída e permanência.
O check-in começa às 14h. A entrada antes desse horário só pode ser autorizada mediante disponibilidade e poderá haver cobrança adicional de até uma diária.
O check-out deve ser realizado até as 12h. Após esse horário, a permanência depende de disponibilidade e pode gerar cobrança adicional.
Sim, o early check-in pode ser permitido antes das 14h, mediante disponibilidade. Dependendo do caso, poderá haver cobrança de até uma diária.
Sim, o late check-out pode ser autorizado até as 20h, mediante disponibilidade. Dependendo do caso, poderá haver cobrança de até uma diária.
Pagamentos
Formas de pagamento, moedas aceitas e cobranças.
As diárias devem estar totalmente pagas ou ser pagas no ato do check-in. O hotel não garante disponibilidade para diárias não pagas.
O hotel aceita PIX, cartões de crédito e débito Visa, Mastercard, Elo e American Express, além de reais, dólares e euros. Não aceita Apple Pay, cartão de crédito virtual nem cheque.
Sim. Pagamentos em espécie devem ser feitos somente na recepção. Caso queira ir pagando seus consumos diariamente, você pode solicitar fechamentos parciais da conta na recepção.
Sim. O hotel cobra taxa de serviço no valor informado no momento da hospedagem, conforme regulamento aplicável. Não cobramos taxa de Turismo.
Cancelamentos
Regras de cancelamento, no-show e saídas antecipadas.
A política de cancelamento varia conforme o período da reserva. Em baixa temporada, cancelamentos sem custo podem ser feitos até 10 dias antes. Em alta temporada, até 60 dias antes. Em feriados, o prazo também é de até 30 dias, com regras mais restritivas após esse prazo.
No-show é quando o hóspede não comparece no dia da chegada sem cancelar a reserva. Nesses casos, não haverá devolução nem direito a crédito, conforme a política vigente.
Não. Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.
Documentação e Menores
Documentos obrigatórios e regras para menores.
É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto e o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspede (FNRH), conforme exigências legais.
Menores devem apresentar documento de identidade ou certidão de nascimento. Se estiverem desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, será necessária autorização escrita e devidamente autenticada no check-in.
Café da Manhã, Restaurante e Bar
Horários e regras de alimentação e bebidas.
O café da manhã é cortesia e é servido diariamente no restaurante das 7h30 às 10h30.
Não. Não é permitido levar alimentos do café da manhã. O consumo é restrito ao horário e ao local destinados para esse serviço.
Não oferecemos serviço de quarto, exceto para café da manhã, conforme taxa a ser consultada na recepção.
Almoços, jantares e lanches são atendidos de 12h às 22h, com taxa de serviço de 12%. O bar da piscina funciona das 8h às 22h.
Quarto, Arrumação e Cofre
Informações sobre limpeza, arrumação e uso do cofre.
A limpeza é feita diariamente entre 9h e 16h. Para receber arrumação, o hóspede deve deixar a luz verde acesa no controlador de energia ao lado da porta. Se estiver sinalizado como “não perturbe” ou se o quarto estiver ocupado nesse período, a limpeza não será realizada.
Para maior segurança, recomenda-se utilizar o cofre do apartamento. No check-out, ele deve estar aberto. Em caso de esquecimento da senha, poderá haver cobrança de R$ 200,00 para destravamento, conforme análise do caso.
Estacionamento
Vagas, disponibilidade e regras de estacionamento.
Sim. O hotel oferece cortesia de 1 vaga por apartamento, sujeita à disponibilidade. Se não houver vaga na propriedade, poderá ser indicado estacionamento próximo. Um segundo carro poderá ser cobrado à parte, conforme disponibilidade.
Praia, Toalhas e Itens de Apoio
Toalhas, cadeiras, guarda-sóis e itens de praia.
Sim. A recepção oferece aluguel diário de cadeiras de praia e guarda-sol. Os itens devem ser retirados e devolvidos até as 19h do mesmo dia na própria recepção.
Os hóspedes têm direito a uma toalha de praia por cartão-toalha. A devolução deve ser feita no bar até as 20h. A perda ou dano da toalha e do cartão poderá gerar cobrança.
Regras e Restrições do Hotel
Normas de convivência, silêncio e conduta.
Não é permitido fumar cigarros, charutos, cigarrilhas ou qualquer produto fumígeno dentro dos apartamentos ou nas varandas. Se forem identificados sinais de fumo, poderá ser cobrada taxa de higienização equivalente a 2 diárias vigentes.
Sim. Não é permitido som ou barulho que interfira no sossego dos outros hóspedes, devendo ser respeitado o horário de silêncio após as 22h.
Não são permitidas visitas de pessoas não previstas na reserva nas dependências do hotel e nos apartamentos. Acompanhantes que passem a se hospedar no quarto podem gerar cobrança adicional e também deverão preencher a FNRH.
Sim. O hotel reserva-se o direito de recusar, cancelar ou interromper a hospedagem em caso de descumprimento dos termos e condições, comportamento antissocial, ofensas a colaboradores ou falta de pagamento.
Não. O hotel não aceita animais de estimação de qualquer espécie.
Não. Não é permitido consumir nas áreas comuns do hotel bebidas e alimentos não adquiridos no próprio hotel.
Não. É proibido vender, ofertar, fornecer, entregar ou permitir o consumo de bebida alcoólica por menores de 18 anos nas dependências do hotel.
Responsabilidades, Danos e Achados e Perdidos
Objetos esquecidos, danos e responsabilidades do hóspede.
Não. O hotel não se responsabiliza por objetos e valores deixados nos apartamentos, áreas sociais, áreas de serviço ou no interior dos veículos.
Objetos esquecidos serão guardados por até 30 dias no setor de achados e perdidos. Alimentos, bebidas e produtos perecíveis serão descartados imediatamente após o check-out.
Todo dano causado pelo hóspede ou seus dependentes às instalações ou itens do hotel será cobrado conforme o valor de mercado ou o custo de reparação.
Turismo, Transporte e Segurança
Informações sobre passeios, transporte e segurança local.
Sim. O hotel conta com departamento de turismo com produtos e passeios selecionados para oferecer maior segurança e comodidade aos hóspedes.
Não. O hotel não recomenda e não se responsabiliza por compras feitas com ambulantes, devido aos riscos de prejuízo financeiro e intoxicação alimentar.
Búzios é considerada uma cidade tranquila, mas, como em qualquer destino turístico, recomenda-se evitar locais escuros ou desertos e manter os pertences sempre protegidos.
Sim. Caso vá utilizar algum transporte no retorno, recomenda-se verificar com a recepção, na noite anterior à partida, o horário em que irão buscá-lo.
Localização, Praias Próximas e Transporte
Informações sobre endereço, praias próximas, deslocamento e transporte local.
O Rio Búzios Boutique Hotel está localizado na Rua Praia de João Fernandes, 17, Praia de João Fernandes, Armação dos Búzios - RJ, em uma área privilegiada e próxima do mar, na região de João Fernandes.
Sim. Os dois hotéis estão localizados na região de João Fernandes, uma das áreas de praia mais conhecidas de Búzios, com acesso prático à Praia de João Fernandes.
A região de João Fernandes não fica no centro, mas tem acesso relativamente simples a áreas muito visitadas de Búzios, como Orla Bardot e Rua das Pedras. O deslocamento costuma ser feito com facilidade de carro, táxi, aplicativo ou transporte local.
Sim. Além da Praia de João Fernandes, a região também oferece acesso relativamente fácil a outras praias conhecidas, como João Fernandinho e outras áreas bastante procuradas por visitantes em Búzios.
Em geral, sim. A região de João Fernandes é bastante conhecida no roteiro turístico de Búzios, então táxis e carros por aplicativo costumam ser opções práticas para deslocamentos para o centro, praias e outros pontos da cidade. A disponibilidade pode variar conforme horário e temporada.
Sim. A região de João Fernandes costuma contar com opções de transporte local utilizadas por hóspedes e visitantes para circular por Búzios, inclusive para deslocamentos ao centro e a outras praias.
Depende do perfil da viagem. Para quem quer explorar várias praias e circular com mais autonomia, o carro pode ser útil. Para quem pretende aproveitar principalmente a região de João Fernandes e usar táxi, aplicativo ou transporte local nos demais trajetos, é possível se locomover bem sem carro.
Sim. A área de João Fernandes é uma das mais procuradas de Búzios por estar perto da praia e por oferecer acesso conveniente a outras regiões turísticas da cidade.
Sim. Recomendamos consultar a recepção para obter orientações sobre transporte local, táxi, transfer e passeios, especialmente para planejar deslocamentos com mais conforto e segurança.
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